Инновации являлись ключевым фактором еще в начале развития компании «Хенкель». Фриц Хенкель был одним из первых, кто продавал свою продукцию – высокооэффективный стиральный порошок (с 1876 г.)  и Хенкель Bleich-Soda (отбеливающую соду) (с 1878 г.) – расфасованной, в точном взвешенном количестве, по установленной цене и в удобных упаковках с одинаковым дизайном. Все это является характеристиками современных брендовых продуктов. Уже в то время обещание «Качество Хенкель» выражалось в используемой стратегии.

«Хенкель» имеет четкое  видение: «Хенкель» мировой лидер в брендах и технологиях. Это видение может быть воплощено в жизнь только с помощью инноваций.  В основе этого лежит широкое понимание инноваций, охватывающее все секторы бизнеса и все функции. Инновации для нас означают поиск и внедрение новых и лучших, возможно, даже революционных решений.

Судьями здесь являются клиенты и потребители. Имеемо они решают, является ли новое предложение долгожданным ответом на их потребности.  Инновации успешны только в том случае, если их принимает рынок.

Стратегическое управление инновациями

Компании «Хенкель» необходимо стратегическое и долгосрочное управление инновациями. С одной стороны, такое управление включает целевое и долгосрочное наблюдение за трендами, которые могут быть использованы компанией , например, пожеланиями клиентов и будущими технологиями. С другой стороны, регулярное общение менеджеров по продукции способствуют поддержанию контактов с клиентами в розничной торговле и с профессиональными мастерами и потребителями. В «Хенкель» подобные процессы введены во всех секторах бизнеса, и они постоянно расширяются.
Такой подход оказался успешным. Так, подразделение «Чистящие и моющие средства» было признано «Best Innovator 2005» деловым журналом  “Wirtschaftswoche” и компанией «A.T. Kearney» за используемые инновационные стратегии.   

Компания завоевала множество наград: членство в эксклюзивном клубе  “European Trusted Brands”, награду  “World Star for Packaging”, наряду с 7000 патентами и более 2300 зарегистрированных дизайнов, что не оставляет сомнений в инновационной силе «Хенкель».